很多商家现在都开始在互联网上营销产品,这是用户的选择,也是商家们营销产品的关键所在,如今线下实体店正在走向衰落,商家们也只有将产品的营销重心转移到线上去了,不过网络营销确实能让各位商家面临更加庞大的用户群体,而且产品营销方式也很多,不少商家选择了去经营一个微信社群,微信社群营销能给商家们带来很大的帮助,但也存在着不少的问题,那么商家们知道这些问题是什么吗?还如何解决呢?一起来看看吧!
1.没有建立社群的原因
许多社群主在建群时仅仅临时起意,并沒有实际的整体规划,那样的社群经营起來是十分吃力的,并且实际效果大部分也十分槽糕。一个高品质的社群,在社群创建时精准定位通常十分清晰,这样才可以更精确地开展社群营销推广。
2.社群运营的目标
这跟公司管理部门的KPI相近,要是没有定好社群的运营目标,那么社群工作人员在运营时就非常容易分散精力,任何东西都去做,但效果却不一定好。社群的运营最好有长期性目标和短期内目标,短期内目标为长期性目标项目。拥有清楚的运营目标,社群精英团队才可以把力往一处使,运营效果当然会更好。
3.确定群规和人员分配
一个清晰明确的规则再配上有力度的执行,可以对群成员起到约束作用,保证社群环境始终处于比较和谐的状态,这是留住社群成员的前提。另外,社群的人员分配也一定要做好,至少保证有1个人能够把大多数精力投入到微信群运营当中,对微信群中发生的状况进行第一时间响应,以保证用户的群内体验。
4.社群产品,一定要敢承诺
社群产品,依靠的就是产品质量和效果。培训行业惯用的方式就是,免费复训。那对于新零售产品来说,是不是敢于承诺。之前接触降血脂的产品,服用之前什么指标,多长时间内,没有下降的话,直接退掉产品。你敢做这样的承诺,消费者就敢买。