推荐语:我们在企业推行精益的过程中,要恰当的使用好激励的手段。而激励不仅仅是奖金那么简单,计划通过三篇文章的连载,为大家阐述清楚激励的原因、定义、方法和原则。整体内容既有理论又有恰当的案例和典故。本篇是第三篇,属于实践案例篇,阐述激励的二十个方法中的后十个以及原则。
下面我们继续阐述激励的案例:
奖励激励
有一天,管仲对齐桓公说:“去年有四万两千金租税收入,我恳求大王把这些钱预付给各位将士,作为杀敌立功的奖金。”齐桓公同意了,于是管仲召集全军将士说,战争早晚会爆发,现在能预约杀敌立功者,可以马上领赏。将士们纷纷报名,约定拿下敌人大将首级者给千金,杀敌兵一人者给十金。四万两千金很快发放完毕,将士们兴高采烈、斗志昂扬地散去。
齐桓公担心将士们拿到那些钱会白白浪费掉,管仲回答:“不会的。将士们拿到钱会让家人过上舒服日子,一旦上了战场,他们自然会为保全名誉,报答国恩而拼命一战,只要士气高昂,就一定能打败敌人。以四万两千金赢得一场战争的胜利,岂不太便宜了。”
果然半年之后,齐国与蔡国发生战事,不出管仲所料,那些领了奖的将士的父母、兄弟和妻子都叮咛他们受到这样的恩泽,理应报效,一定要遵守约定,奋勇杀敌,齐军受家人激励,士气大增,战场上他们奋勇作战,一举击败蔡军,蔡国割地赔款请和。
这正是:“军无财则士不来,军无赏则士不往。香饵之下必有死鱼,重赏之下必有勇夫”。
所以,设奖行赏,乃为历代兵家治军用兵都十分重视的一种行之有效的制度。奖赏的目的,在于激励斗志、鼓舞士气。运用得当,恰到好处,就能调动广大将士的积极性,提高部队战斗力。有人称奖励为“神奇的一滴蜜”,不是没有道理的。
授权激励
如果能够充分授权,也是一种十分有效的激励方式。授权可以让下属感到自己担当大任,感到自己受到重视和尊重,感到自己与众不同,感到自己受到了上司的偏爱和重用。在这种心理作用下,被授权的下属自然会激发起潜在的能力,甚至为此两肋插刀、赴汤蹈火也在所不辞。
另外,从人尽其才的角度来讲,要让人才充分发挥,就必须授予他一定的权力。IBM公司认为,责任和权力是一对不可分离的孪生兄弟。要让员工对工作认真负责,就应该给他相应的权力。如果领导者放手不放心,委任不授权,则下属在完成任务的过程将会处于一种两难状态:或是事无巨细样样请示,以至于贻误战机;或是因权责不到位产生逆反心理,消极怠工,甚至推卸责任。
晋升激励
渴望晋升,渴望能够最大限度地释放出生存价值,这就是每一位职业人的梦想。没有谁愿意永远生活在别人的光辉之下,没有谁愿意躬身谦卑、经年累月地重复着昨天,没有谁愿意一个职位做到老。
可以说,只要不是平庸之辈,他都会渴望着有升职加薪的机会。总让下属原地踏步,特别是那些能干的下属,这将严重地挫伤他们的积极性。
所谓“人往高处走”,无非希望出人头地、名利双收,能够在职场上稳步发展或步步高升。晋升,是对员工的卓越表现最具体、最有价值的肯定和奖励方式。在企业晋升管理上,提拔得当,自然可以产生积极的导向作用,培养优秀员工积极向上的精神,能够激励更多员工努力和增强士气。
愿景激励
三国时期,曹操领兵去宛城讨伐张秀。时值六月,赤日炎炎,将士们忙于赶路,个个走的是汗流浃背,口干舌燥,士气低落到了极点。曹操眼看军队越走越慢,按这个架势今天肯定到不了目的地,便猛的心生一计,扬起马鞭,指着前方对下属军士高喊:
“ 前方有一片梅林,赶到那里我们再休息!”当兵的听到曹操的话,眼前仿佛真的出现了一片梅林,想到酸甜解渴的青梅,一个个争先恐后的赶路,最后终于按期到达。之后也就留下了“望梅止渴”的佳话。
这就是愿景激励,或者可以通俗地说,就是先“画个饼”。愿景激励要包括组织愿景和个人愿景两部分。组织愿景很重要,个人愿景更重要。如果一个人有了明确的个人愿景(类似于理想、愿望、志向等含义),那么对于个人的自我激励来说,其作用是巨大的!这样的例子不胜枚举,小学时候的作文就不知道写了多少个了,在此不再赘述了啊。
目标激励
目标在心理学上通常被称为“诱因”,即能够满足人的需要的外在物。目标激励就是通过目标的设置来激发人的动机、引导人的行为。当人们通过不懈地努力最终实现目标后,将会有一种巨大的成就感。
所以,树立一个具有挑战性的目标是一个非常好的激励方式。而一旦没有目标或是失去目标,人生顿时就会松懈下来,比如刚经过十多年寒窗苦读努力考上大学后的莘莘学子们,在没有找到下一个人生目标之前,都会非常的迷惘。我们都是过来人啊,深有感触!
竞争激励
1)人人都是有不舒服的精神
不服输的竞争心理人人都有,强弱则因人而异。每个人都有上进心、自尊心,都耻于落后。许多体育运动、竞技游戏为什么那么吸引人,很重要的一个方面就是因为其中的竞争因素。能够在竞争中获胜,这是每个人自我能力的体现,这也正是马斯洛需求理论中的“自我实现需求”的一种满足。心理科学实验表明,竞争可以增加一个人50%或更多的创造力。
2)没有竞争就没有压力
美国企业管理专家认为,没有竞争的后果,一是自己决定唯一的标准;二是没有理由追求更高的目标;三是没有失败和被他人淘汰的顾虑。当前,我们许多企业办事效率不高、效益低下。员工不求进取、懒散松懈,从根本上说,是缺乏竞争,没有斗志的结果:鉴于此,要千方百计将竞争机制引入企业管理中,激发员工的斗志。只有竞争,企业才能生存下去,员工才能士气高昂。
物竞天择,适者生存,没有竞争,也是极其危险的!国外一家森林公园曾养殖了几百只梅花鹿,尽管环境幽静,水草丰美,又没有天敌,而几年以后,鹿群非但没有发展,反而病的病,死的死,竟然出现了负增长。
这大大违背了养殖者的初衷,他们百思不得其解。后来他们接受建议,买回几只狼放置在公园里。在狼的追赶捕食下,鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这样一来,除了那些老弱病残者被狼捕食外,其它鹿的体质日益增强,数量也迅速地增长着。
3)竞争可保持一种积极向上的氛围
组织内部的主题竞赛不仅可以促进员工绩效的上升,更重要的是,这种方法有助于保持一种积极向上的氛围环境,对减少员工的人事变动率效果非常明显。一般来说,可将周年纪念日、运动会以及文化作为一些竞赛的主题,还可以以人生价值的探讨、工作问题、创新等作为主题。定期举办小型或大型运动会无疑给员工带来快乐和团队的感觉,文化也可以用来创造一些主题竞赛。
4)竞争的方式推荐
竞争的形式可多种多样。例如,进行各种竞赛,如销售竞赛、服务竞赛、技术竞赛等;公开招投标;进行各种职位竞选;用几组人员研究相同的课题,看谁的解决方案最好等等。还有一些“隐形”的竞争,如定期公布员工工作成绩,定期评选先进分子等。领导者可以根据本企业的具体情况,不断推出新的竞争方法。
麦当劳公司每年都要在最繁忙的季节进行全明星大赛。首先每个店要选出自己店中岗位的第一名,麦当劳员工的工作站大约分成十几个,在这些工作站中挑选出其中的10个,每个店的第一名将参加区域比赛,区域中的第一名再参加公司的比赛。整个比赛都是严格按照麦当劳每个岗位的工作程序来评定的,公司中最资深的管理层成员作为裁判,他们秉公执法,代表整个公司站在前景的角度进行评估。竞赛期间,员工们都是早到晚走,积极训练,因为如果能够通过全明星大赛脱颖而出,那么他的个人成长会有一个基本的保障,也奠定了他今后职业发展的基础。
危机激励
危机作为一种压力,将促使人们利用他们全部的积极性和创造性去解决问题,而且随着其处理复杂事物的能力的提高,给他更多的自信,鞭策他不断地用他的积极性做好工作,这就是危机感带给人们激励。
危机激励是一种典型的逆向激励,即它不是通过满足人们的什么需要来激发其积极性,而是通过危机意识的唤醒,促发人们的斗志。危机激励犹如一个人在森林中被猛兽追赶,他必须以超出平日百倍的速度向前奔跑。对他来说,后面是死的危险,而前方则是生的机会。
美国旅行者公司首席执行官
罗伯特薄豪蒙说:
我总是相信,如果你的企业没有危机,你要想办法制造一个危机,因为你需要一个激励点来集中每一个员工的注意力。
绩效激励
绩效激励是指为实现组织发展战略和目标,采用科学规范的方法,通过对员工个人或群体的知识、技能、态度、业绩的全面考核和评价,通过对考核结果的运用(升职加薪等),从而实现对员工的激励效果。
工作激励
工作激励是指通过对工作进行再设计和多样化地安排工作时间来改变工作方式,从而激发组织成员工作热情的一种激励方法。
这种方法不仅仅是解决员工对工作的倦怠,更重要的是,通过对工作的丰富化、或轮岗等方式,使员工得到更多的锻炼,提升了员工的工作技能,使员工明确地感受到自己不断地成长与进步,对自己职业发展充满期待。这对员工是一种实实在在的好处,显然是一种激励,而且是一种非常好的激励方式。
榜样激励
在企业管理领域,榜样的力量也不容忽视。在激励员工的各种策略中,树立榜样是—个不可忽视的方法。榜样是管理者手中一件极具说服力的激励利器。与空洞的说教不同,榜样的力量在于行动,行动比语言更能说服人,给员工的激励是—种潜移默化的影响。
一位榜样就是一面旗帜。用榜样带动员工,形成向心力、疑聚力,是促进企业发展的很好选择。企业管理者要学会利用榜样的激励作用,在企业里评选出几个楷模,为大家树立榜样,这样才能增强员工的上进心,使他们更加努力地工作。虽然这个办法有些陈旧,但实用性很强。
《三字经》中列举了大量典故、故事,向我们阐述了丰富深刻的人生哲理。有倡导尊敬师长,宽厚待人的;有颂扬勤劳节俭,清正廉洁的;有劝诫谨慎持身,悔过改错的;有爱国爱民,弘扬正气的;有激励立志勤学,发愤图强的……
这些内容包含了我们生活的诸多方面。比如“头悬梁,锥刺骨”,这是《三字经》中激励人勤奋学习,发愤图强的典故。前人之所以举这些典故,皆看重的是榜样的教育力量。因为,成功的典型最容易打动人心,最容易产生良好而巨大的示范、激励效应。
# 原则 #
1、每个人都可以被激励
每个人的身上都存在激励的火花,每个人都可以被激励,一些人可能比其他人更容易被激励,但是关键要找到每个人身上激励的火花,因为,激励孙悟空和激励猪八戒的方法肯定是不同的。
2、激励别人之前首先要能够自我激励
在企业管理领域,榜样的力量也不容忽视。在激励员工的各种策略中,树立榜样是—个不可忽视的方法。榜样是管理者手中一件极具说服力的激励利器。与空洞的说教不同,榜样的力量在于行动,行动比语言更能说服人,给员工的激励是—种潜移默化的影响。
3、人们是为自己的理由而不是你的理由而做事
工作的根本动力来源于自我激励。领导者不仅要激励下属,而且要教会下属学会自我激励,更要想办法创造一个能让人们做自我激励的环境。有句话说:“你不可能真正激励员工,你只能创造一个使他们自我激励的环境”。
4、激励的方向应与组织目标吻合,戒南辕北辙
不能因为激励措施不妥当而引起员工的行为与组织目标背道而驰。所谓“奖励得当,种瓜得瓜;奖励不当,种瓜得豆”!
一天,渔夫同往常一样出海打鱼!无意间,他发现:船尾有一条蛇咬着一只青蛙!渔夫很为青蛙难过!于是,他就靠近蛇,轻轻地将青蛙从蛇的口中拿了出来,青蛙得救了!这时,渔夫又开始为这条饥饿的蛇难过!他没有什么食物,就取出一瓶威士忌,像蛇的嘴里倒了几滴,蛇愉快地游走了!青蛙也显得很幸福!渔夫为自己做了这样的好事儿而高兴!他想:这一切是多么的美好啊!
可是,没几分钟,他听到好像有东西正在撞击他的船舷,低头一看,他简直不敢相信!那条蛇又游回来了,嘴里还咬着两只青蛙!
5、激励下属必须及时,戒拖延滞后
美国福克斯波罗公司当年为了生存需要,急需新技术成果,一天一位工程师拿着新产品的研制样品送给总经理。总经理看到该产品的巧妙设计惊呆了,就在自己抽屉里东翻西翻,最后终于找到了一只香蕉,满怀激情的对这位科学家说:“伙计,给你!”这位科学家倍受感动。
假如这位总经理拿着产品设计后,当时什么都没有做,而是过了十天半月后,再给这位科学家以多少多少钱或别的什么奖励,两种方式,哪一种给科学家的触动更大?答案不言而喻。
6、激励要持续进行
激励具有时效性。每一种激励手段的作用都有一定的时间限度,超过时限就会失效。因此,激励不能一劳永逸,需要持续进行。这是一个不幸的真理,也是许多领导所忽视的。他们认为只要在开始阶段激励了员工,员工就会永远受到激励。但事实上,随着时间的流逝,激励水平逐渐下降;一般在三到六个月时间内下降到零。
7、激励要公平
当一个人做出了成绩并取得报酬以后,他不仅关心所得报酬的绝对量,而且关心自己所得报酬的相对量(与别人相比较)。这个相对量将直接影响今后工作的积极性。
8、物质激励与精神激励相结合
物质激励虽然直接,但物质激励是基础,精神激励才是根本。“改变一个人要花费太多的时间和精力,而激励一个人有时候也许只需要一句话”。而精神激励并非需要花费太多的心思,但却往往被领导者所忽视。